A Explorer é uma agência especializada em Marketing Digital e Inteligência Artificial, com 10 anos de mercado, parceira oficial do Google e da RD Station.
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Sucesso do Cliente e fazer parte da nossa tripulação de astronautas! 🚀
Buscamos alguém moderno, dinâmico e apaixonado por clientes e especialmente por aprendizado constante.
Requisitos:
- Experiência prévia com atendimento publicitário ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em Marketing Digital (Redes Sociais, Tráfego Pago, SEO, Inbound Marketing, Sites/Landing Pages, E-mail Marketing, etc.);
- Domínio no uso de ferramentas de Inteligência Artificial, como ChatGPT, Gemini, Copilot, entre outras;
- Perfil proativo, com foco em soluções, resiliência no dia a dia e jogo de cintura para lidar com demandas diversas;
- Atualização constante: tem que estudar, gostar de se atualizar e aplicar o que aprende. Aqui, o conhecimento se transforma em resultado;
- Facilidade de comunicação, boa escrita, raciocínio analítico e organização impecável;
- Visão centrada no cliente: acreditamos que o cliente é o centro de tudo. Esse mindset é essencial para a função.
Responsabilidades:
- Coleta e análise de briefings;
- Solicitação, acompanhamento e coordenação de atividades com o time interno e os clientes;
- Revisão de materiais e entregas antes da aprovação;
- Participação em reuniões internas e externas;
- Acompanhamento de KPIs de sucesso, com foco em retenção, renovação e upsell dos projetos;
- Identificação de novas oportunidades em cada conta;
- Gestão e controle de entregas;
- Atendimento consultivo e relacionamento próximo e humano com os clientes;
- Construção e redação de planejamentos e conteúdos de Marketing;
- Responsável pelo NPS da sua carteira de projetos.
Diferenciais:
- Experiência em agências de Marketing Digital;
- Familiaridade com ferramentas como Runrun.it, Trello, Google Analytics, RD Station, entre outras;
- Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Jornalismo ou áreas correlatas.
Informações adicionais:
- Modelo de trabalho: Híbrido (necessário residir em SP ou região);
- Benefícios: Plano de capacitação com o Explorer Academy, Day-off no seu aniversário e férias remuneradas;
- Contratação PJ, 40h semanais (segunda a sexta, das 09h às 18h).
📩 Envie seu currículo para vagas@explorer.fastcode.com.br com o assunto da vaga e sua pretensão salarial.
